Politica de Confidențialitate

1. Introducere

EatvoraX respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale utilizatorilor săi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Prin utilizarea serviciilor noastre de planificare a meselor și consultanță nutrițională, confirmați că ați citit și ați înțeles această politică.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații furnizate direct de dvs.

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Preferințe alimentare și dietetice
• Obiective de sănătate și bunăstare
• Informații despre stilul de viață și familia dvs.

2.2 Informații colectate automat

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul de browser și sistemul de operare
• Paginile vizitate pe website-ul nostru
• Timpul petrecut pe site și frecvența vizitelor

3. Cum utilizăm informațiile dvs.

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:

• Furnizarea serviciilor de planificare personalizată a meselor
• Comunicarea cu dvs. despre planurile și rețetele recomandate
• Îmbunătățirea și personalizarea experienței dvs.
• Oferirea suportului pentru clienți și răspunsuri la întrebări
• Analiza și îmbunătățirea serviciilor noastre
• Respectarea obligațiilor legale și reglementare

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dvs. personale cu terțe părți în scop comercial. Putem divulga informații limitate doar în următoarele situații:

• Cu consimțământul dvs. explicit
• Pentru a respecta obligațiile legale sau ordinele instanțelor
• Pentru protejarea drepturilor, siguranței sau proprietății noastre
• Cu parteneri de încredere care ne ajută să furnizăm servicii (cu acorduri stricte de confidențialitate)

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Accesul restricționat la informații doar pentru personalul autorizat
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Proceduri de răspuns la incidente de securitate

6. Drepturile dvs.

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi privind datele dvs. personale:

• Dreptul la informare: să fiți informat despre prelucrarea datelor
• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor dvs. personale
• Dreptul la rectificare: să corectați informațiile inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați folosirea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format utilizabil
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți anumitor prelucrări

7. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dvs. personale doar pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu obligațiile legale și pentru a vă furniza servicii de calitate. În general:

• Datele de contact: maximum 3 ani după încetarea relației comerciale
• Datele despre preferințe: maximum 2 ani după ultima interacțiune
• Datele de comunicare: maximum 1 an pentru suport

8. Transferuri internaționale

În principiu, datele dvs. sunt procesate în România sau în Uniunea Europeană. Dacă este necesar să transferăm date în afara UE, vom face acest lucru doar cu garanții adecvate de protecție, precum acorduri standard de protecție a datelor aprobate de Comisia Europeană.

9. Minori

Serviciile noastre sunt destinate adulților. Nu colectăm în mod deliberat informații personale de la persoane cu vârsta sub 16 ani fără consimțământul părintesc. Dacă aflăm că am colectat astfel de informații, le vom șterge prompt.

10. Modificări ale acestei politici

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin email sau prin afișarea unei notificări pe website-ul nostru.

11. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dvs., vă puteți adresa la: